你在 K体育站留下的信息，怎么用、怎么留、怎么取回

01适用范围

这份说明覆盖你在 K体育站网页端浏览赛事与联赛页面、在 PC 资料库查询球队和交锋数据、以及通过客服邮箱或咨询通道与我们往来沟通的全过程。桌面版资料库与网页端使用同一套处理方式，换设备不会改变信息的用途。

与平台建立内容合作的青训机构、球迷协会和校园体育社团，在协作中提交的队伍资料、赛事照片与联系人信息，同样按下面这些条款处理。

02信息从哪里来

大部分信息不是我们主动索取的，而是你使用站点时自然产生的。大致分四类：

• 访问与设备信息：浏览器类型、屏幕尺寸、访问过的页面路径与访问时间。这些内容帮我们确认赛事表格在手机、平板和桌面浏览器上是否都能正常排版。
• 显示偏好：你选过的项目分类、表格密度、轮次筛选，记录在浏览器本地，下次打开时沿用。
• 你主动填写的：咨询通道里的称呼、邮箱、合作方向说明；提交数据纠错时附上的页面位置与截图描述。
• 沟通记录：与客服往来的邮件正文、处理过程与最终结论，用来避免同一个问题反复确认。

03用到什么地方

这些信息服务于五件事，没有别的用途。

• 让你回到上次的浏览状态：项目分类与表格密度保持你选过的样子，不用每次重新设置。
• 把反馈落到实处：根据你写下的页面位置，定位是比分、球队档案还是交锋记录出了差错。
• 回复咨询与合作：按你选择的方向转给对应同事，缩短来回确认的次数。
• 决定下一次迭代做什么：哪些栏目用得多、哪些表格读起来费劲，会影响双周版本的优先级。
• 维持访问稳定：识别异常请求，保证赛前赛后的高峰期页面能正常打开。

04Cookie 与本地存储

网页端使用的 Cookie 与本地存储只做界面还原，不用于在其他网站上追踪你的浏览行为。具体保存的是筛选记忆、表格密度、显示偏好和最近查看的项目分类。

想清空这些记录，在浏览器设置里清除该站点的数据即可，下一次访问会回到默认状态。使用隐私模式或更换设备时，这些偏好本来也不会跟着走。

05信息会交给谁

除了下面三种情形，不会把能识别到你个人的信息交到外部。

• 你明确同意，例如内容合作需要对接具体联系人，我们会在转交前告诉你对接方是谁。
• 法律法规或主管部门依法要求配合时，按要求的范围配合。
• 使用必要的技术服务方维持站点运行，对方只按我们的指示处理，只接触完成这项工作所需的最少信息。

06保存与安全

客服往来与反馈记录按业务需要保存。一个问题处理完毕、不再需要跟进时，相关记录会按期清理，不长期堆放。

安全上做三件事：按岗位分配可见范围，接触联系方式的只有对接同事；对记录调取保留痕迹，出现异常可以追溯；发现异常访问时按既定流程处置，并告知受影响的人。

07你可以要求的操作

查询、更正、删除、撤回同意这四类请求都可以提。写信到 support@k-league.com.cn，说明你希望处理的是哪一条信息、对应的页面或邮件即可。

涉及邮箱或联系方式的请求，我们会先确认提出请求的是本人，确认后即处理。工作日 10:00-19:00（北京时间）内回复。

08找到我们

隐私疑问、数据纠错、内容合作与媒体沟通走同一个邮箱：support@k-league.com.cn。想一次把合作方向或问题背景说清楚，也可以直接走咨询通道，表单里选好类型会转给对应同事。

站内内容的使用方式与转载说明，见使用须知。