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联系 K体育站:客服、数据反馈与内容合作

资料查不到、比分对不上、想谈一次内容合作,或者约一次媒体沟通,都可以直接找过来。先挑一个入口,把该带的信息备齐,一轮邮件就能把话说明白。

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邮箱、电话与寄送地址

按需求选入口

四类问题,四条处理路径

点开最接近的一类,照着清单把材料准备好。信息一次给全,来回的邮件就少一轮。

资料库使用

球队赛季走势、主客场表现、得分结构和轮次战绩都在 PC 端资料库里。查不到某支队伍,或者桌面版装上打不开,先告诉我们是哪支队、哪个赛季。

  • 队伍全称与所属联赛
  • 你要看的字段:赛季走势、主客场表现或得分结构
  • 使用环境:网页端浏览器,或 Windows 桌面版
  • 页面报错时,附上截图或错误提示原文

数据纠错

比分、排名与历史交锋记录以官方记分源为基准。你发现和官方不一致的地方,把页面地址发过来,我们会回到当轮记录上比对。

  • 出问题的页面地址与队伍名称
  • 比赛轮次、日期和当前显示的比分
  • 你在官方记分源看到的值
  • 便于回访的联系方式

内容合作

青训机构、球迷协会、校园体育社团和媒体都在我们的合作名单里。说说你们覆盖的人群和能一起做哪种内容,我们再谈具体形式。

  • 机构或社团的类型与所在地区
  • 覆盖人数与常做的内容形式
  • 希望合作的方向:赛前观察、赛后复盘或数据专题
  • 期望推进的时间节奏

媒体沟通

有选题需要数据支撑或者背景说明,把方向和截稿时间一起发来。时间紧的选题请在主题里标注,会优先安排回应。

  • 媒体名称与栏目
  • 选题方向与需要的角度
  • 涉及的联赛、队伍或赛季范围
  • 截稿时间
写邮件给 K体育站 正文开头写一句问题类型,分派会更快。
四类咨询入口的抽象仪表板图形,数据纠错入口以信号橙标记
资料库使用、数据纠错、内容合作、媒体沟通
新疆区域抽象网格地图与访问节点,冷灰底色上分布荧光青点光
乌鲁木齐、昌吉、喀什、伊犁等地州市的中文访问支持

服务范围

面向新疆 14 个地州市的中文支持

乌鲁木齐、昌吉、喀什、伊犁等地的球迷、青训教练和校园社团,是我们日常服务的主要人群。访问、查询和资料库使用全部在远程完成,不需要到某个固定场所办理任何手续。

  • 01网页端打开即可使用,不用安装客户端
  • 02PC 端资料库提供 Windows 桌面版
  • 03简体中文界面,适配 360px 至 2560px 视口
  • 04帮助中心 7×12 小时可自助查阅

纸质材料

寄送资料与书面函件

合作方案、青训交流材料或者需要签章的书面函件,可以按下面的地址寄出。寄之前先发一封邮件说明寄送内容和大致到达时间,我们好提前安排接收。

收件地址

新疆省乌鲁木齐市天山区中山路288号

到件后按函件里留下的联系方式回复;寄送途中请留存单号,便于双方跟进。

先发一封寄送告知

提交之前

写清楚这几点,回复快一轮

  1. 01 标题只写一件事。例如“乒乓球联赛某队比分核对”,比“咨询”更容易被分到对的人手上。
  2. 02 正文用几句话讲清问题。只发一张截图,我们往往还得再问一次前因后果。
  3. 03 附上页面链接和队伍全称。简称在不同联赛里可能指不同球队,写全称能少一次确认。
  4. 04 说明设备和浏览器。网页端写浏览器版本,桌面版写系统版本,排查会快很多。
  5. 05 需要转到别的邮箱回复,就在正文里写明。我们只用你提供的这个渠道回信。

涉及个人信息如何保存与使用,可以看数据与隐私说明;想先了解平台做过什么,可以看平台档案。

  • 14 个地州市服务覆盖
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  • 2019 年上线运营至今